Condiciones de Venta

Última actualización: octubre de 2026

1. Vendedor

Las presentes condiciones regulan la venta de productos de alimentación preparada realizada por URBAN SALAD S.L. a través de esta tienda online.

2. Productos y precios

Los productos ofrecidos son artículos de alimentación preparada. Los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los precios y la disponibilidad pueden variar; el precio válido es el vigente en el momento de confirmar el pedido.

Cada pedido online lleva unos gastos de servicio de 0,20 € (IVA incluido), que se muestran en el carrito y antes de confirmar el pedido. El importe es el mismo sea cual sea la forma de pago. Si un descuento, un pedido gratis o una tarjeta regalo promocional dejan el pedido sin nada más que pagar, no se cobran. El pedido gratis y la tarjeta regalo promocional cubren solo la comida: a domicilio, el envío se paga siempre y, si hay envío que pagar, también los gastos de servicio. Si pagas con una tarjeta regalo, su saldo los cubre y nunca se cobran aparte por encima de él.

3. Realización del pedido

Para realizar un pedido, selecciona los productos, elige la modalidad de entrega y facilita los datos de contacto necesarios. Al confirmar el pedido se genera un contrato de compraventa entre tú y URBAN SALAD S.L.. Recibirás un código de pedido de confirmación.

4. Formas de entrega

• Recogida en tienda: podrás recoger tu pedido en el local en el horario indicado.
• Entrega a domicilio: disponible en las zonas de reparto configuradas, con el coste de envío y el pedido mínimo que se muestran antes de confirmar.

Entrega en la puerta: si no estás en el momento de la entrega, el repartidor podrá dejar tu pedido en la puerta, y desde ese momento la responsabilidad sobre el pedido es tuya. Los pedidos que incluyan bebidas alcohólicas u otros productos de venta restringida no se dejarán en la puerta y, si no estás para recibirlos, se devolverán a la tienda.

Los tiempos de preparación y entrega son estimados y pueden variar según la demanda del local.

5. Pago

Según lo que ofrezca cada local, el pedido se paga con tarjeta en la web al confirmarlo o, si lo recoges, en el local al recogerlo, en efectivo o con tarjeta. Los pedidos a domicilio se pagan con tarjeta en la web; solo en los locales que lo ofrecen se pueden pagar en efectivo al repartidor, y en ese caso nos indicas con cuánto vas a pagar para que lleve el cambio.

6. Desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de bienes que pueden deteriorarse con rapidez y a la comida preparada, por su naturaleza perecedera. Por eso, una vez confirmado el pedido no es posible desistir de él, ni del servicio de entrega a domicilio asociado una vez iniciada la preparación del pedido. Ello no afecta a tus derechos legales en caso de que el producto entregado no se corresponda con lo pedido o presente defectos.

7. Cancelaciones e incidencias

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contacta cuanto antes con el local en el teléfono indicado o en teatinos@lettus.es. En caso de incidencia con tu pedido (error, producto en mal estado, etc.), ponte en contacto con nosotros para su resolución.

8. Reclamaciones

Puedes dirigir cualquier reclamación a URBAN SALAD S.L. a través del correo teatinos@lettus.es. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento. Estas condiciones se rigen por la legislación española de defensa de consumidores y usuarios.